Information kring köp- & leveransvillkor
Vi på Riise möbler vill att du alltid ska känna dig trygg i ditt köpebeslut.
Allmänna villkor
För att få köpa en produkt hos Riise Möbler måste du vara minst 18 år och myndig.
När du köper en produkt hos Riise Möbler upprättas ett köpeavtal mellan dig som kund och Riise Möbler. Om köpet sker i vår webbutik skickas en orderbekräftelse till den angivna mejladressen. Orderbekräftelsen betyder att vi har godkänt köpet och ett bindande avtal har upprättats.
När du handlar hos oss på Riise Möbler eller riisemobler.se så godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att vi får behandla och spara dina personuppgifter.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i produktinformation och kataloger och för att produktbilder inte alltid återger produkternas verkliga utseende. Till exempel kan en färg skilja sig i nyans beroende på vilken typ av bildskärm du har eller vilka inställningar du har gjort.
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning och lagerdifferenser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar. Våra kampanjer gäller så långt lagret räcker om inte annat anges i annonsen.
Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Riise Möbler erbjuder dig som kund Prisgaranti. Det innebär att vi alltid vill ge dig ett konkurrenskraftigt pris. Om du hittar samma produkt till ett lägre pris hos en annan återförsäljare i Sverige så matchar vi priset.
För att kunna tillhandahålla prisgaranti måste du kunna visa ett giltigt underlag såsom en aktuell offert, annons eller en länk till annan återförsäljare. Vi måste kunna verifiera att varan är äkta, original, inte ingår i en tillfällig kampanj, rea eller lagerrensning samt är i exakt samma utförande (produkt, storlek, material, färg osv).
Vid förfrågningar via mejl behöver originalmejlet vidarebefordras.
Prisgarantin kan ej utnyttjas på redan lagd order. Om du vill använda vår prisgaranti måste du prata med någon av våra säljare eller kontakta vår butik.
Leveransvillkor
De flesta av våra produkter specialbeställs och tillverkas till dig på beställning. Vi kan därför endast ge en uppskattad leveranstid. Leveranstiden kan skilja mellan olika varumärken och årstider. Notera att alla leveranstider är ungefärliga. Vi kan aldrig garantera leveranstider då dessa är utanför vår kontroll.
När din order är lagd så får vi en orderbekräftelse från leverantören. Då kan vi ge en mer aktuell uppskattning av leveranstid för just din order. Observera att även då kan leveranstiden komma att justeras till både kortare och längre tid. Vi reserverar oss för eventuella förseningar som kan uppkomma i samband med produktion från leverantörer då det är utanför vår kontroll. Men vi strävar alltid efter att du som kund skall få dina varor inom den preliminära tidsram som vi fått angivet från leverantören.
Vänligen notera att de leveranstider som vi har på vår hemsida endast är uppskattningar från våra leverantörer. Leveranstider kan även variera efter säsong.
Fraktkostnad
“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Betalning & Säkerhet
Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ. Handlar du i butik betalar du med bank/kreditkort eller väljer att delbetala med eller utan ränta. I vår webbutik väljer du att betala med bank/kreditkort, fakturabetalning eller delbetalning med eller utan ränta beroende på avbetalningstiden. Vid betalning genom Resurs Bank hänvisas till deras köpvillkor på www.resursbank.se. Har du frågor kring betalningsalternativ så är det bara att kontakta vår butik.
Hos oss gör du säkra betalningar med bank- och kreditkort med Visa och Mastercard. All information som rör din betalning krypteras med SSL, Secure Sockets Layer, vid överföring och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Riise Möbler.
Om du beställer dina varor via telefon eller mejl läggs ordern in manuellt utanför hemsidan. Då kan du välja att betala genom faktura, delbetala via Resurs Bank, komma in och betala med kort i vår butik eller att betala till vårt Bankgiro 738-6766. Ange alltid ditt ordernummer vid betalning över Bankgiro.
Handpenning och förskottsbetalning
När du beställer en vara i butik eller via telefon/mejl som inte är lagerförd är det en specialbeställning. På alla beställningar tillämpas handpenning om minst 20% av totala ordervärdet innan vi beställer varor från leverantören.
Genom att betala handpenning eller förskottsbetala godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer samt kontaktuppgifter registreras i vårt kundregister.
En orderbekräftelse skickas till uppgiven mejl och är ditt köpbevis. Spara ditt köpbevis då den kan behövas visas upp vid leverans eller en eventuell reklamation.
Slutbetalning av ordern ska göras innan leverans.
Ångerrätt vid distanshandel
Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor när du handlar i webbutiken. Detta i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Det betyder att du har rätt att returnera en vara om du inom 14 dagar efter du har mottagit den meddelar oss att du vill utnyttja ångerrätten. Vid en retur får du hela köpesumman tillbaka men leveranskostnaden för returen betalar du själv. Om en vara inte kommer tillbaka i fullgott skick kan Riise Möbler ha rätt att göra ett avdrag för detta vid återbetalningen. Vanan skall returneras i sin originalförpackning. Observera att täcken, sovkuddar, sängkläder, och madrasser ingår endast i ångerrätten förutsatt att förpackningen är obruten. Bruten förpackning kan ej ersättas då detta räknas som hygienartiklar. Återbetalning görs efter godkänd retur.
Vid leveranstillfället får du som kund givetvis inspektera din vara för att fastställa dess skick och funktion men om du använt eller monterat varan och kastat eller skadat originalemballaget gäller inte ångerrätten. Det är därför viktigt att du öppnar ditt emballage försiktig så att förpackning och varan inte kommer till skada. Vissa varor får inte ha bruten förpackning alls.
Vid en vara som är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad speciellt för dig så gäller inte ångerrätten. Detta är till exempel en soffa i ett specifikt tyg och färg som du valt och som tillverkas för dig. Eller ett matbord i valt träslag och storlek som tillverkas för dig. Returrätten gäller heller inte vid specialbeställda varor, dvs varor med leveranstid längre än två veckor. Väldigt mycket av vårt sortiment är specialtillverkat och anpassat till dig som kund. Samtliga artiklar som benämns som ”beställningsvara” omfattas således inte av bytesrätt/ångerrätt.
Ångerrätten gäller inte för företagskunder.
Transportskador
Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. Det är viktigt att en synlig emballageskada noteras på fraktbolagets fraktsedel för att vara giltig. Titta därför ordentligt på emballaget innan du kvitterar. Om du upptäcker dold transportskada efter att du har öppnat emballaget måste du spara emballaget. Många speditörer/leverantörer vill ha bilder även på emballaget. Har du frågor kring en leverans så är det bara att kontakta oss på info@riisemobler.se eller ringa.
När du väljer våra egna servicepaket, hemleverans med egen bil så levereras dina varor med vår egen personal. Då är dina varor redan kontrollerade innan de levereras till dig och du behöver inte alls bry dig om handläggandet vid en eventuell transportskada. Inte heller behöver du sköta all korrespondens och retur/byte som du annars måste göra. Allt det sköter vi.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamation innebär att du inom rimlig tid från det att du har upptäckt ett fel med varan meddelar oss om detta. Vi har som rutin att kontrollera varor från eventuella fel, i den mån det är möjligt, innan vi levererar dem till dig. Om det ändå, mot förmodan, skulle vara något fel med din vara ska du kontakta oss på reklamtion@riisemobler.se. Du får aldrig skicka tillbaka en vara utan att kontakta oss först. När du packar din retur får du inte klistra ny etikett på originalemballaget. Packa din retur med ett ytteremballage runt originalkartong och sätt etiketten på ytteremballaget. När vi har mottagit giltigt reklamtionskrav kontaktar vi dig för hur vi hjälper dig med felet eller översänder en returfraktsedel. Vid retur av godkänd reklamation står vi självklart för returkostnaden.
Social Roll has not been configured correctly. Possible issues: